生在這個時代的人在享受社會和科技快速變遷所帶來便利的同時，也同樣對不斷變化的環境以及不確定的未來產生著困擾。我們周圍的那些有了娃的父親母親們，談起如何讓孩子接受更優質的教育，掌握事物更本質的原理，讓他們在不斷接受新挑戰的過程中自信滿滿的成長時，都是殷切的渴求和滿滿的焦慮。

如何讓3-6歲中國孩子學到編程思維

STEAM教育是是在國際上公認的創新教育的，STEAM教育在國外名校和機構創新教育者的推動下，正在真正改變和提升國外孩子的邏輯思維能力和創新能力，可丁的創始人就讀于MIT大學，對STEAM教育研究很深，也主導翻譯了國外權威著作到國內初版，但卻發現國內的STEAM教育和編程教育很多都偏離了這件事該有的樣子，走成了兩個極端，一種變成了瞎玩，另一種則成了應試教育的變種，如何讓3-6歲中國孩子也能學到編程思維，如何培養中國孩子解決未知難題的態度和方法，在和人工智能共生的環境下，發揮自己的天賦，提升邏輯思維能力，借助電腦和人工智能解決問題，是可丁創始團隊的愿景。 基于外包大師在產品創新設計和服務設計上的優勢，可丁找到了外包大師，與PMAFF在產品、服務、品牌設計上深度合作，共同展開對新教育模式的探索。外包大師跟客戶一起洞察用戶的需求，以用戶為中心設計服務體系，以服務為中心架構產品體系，不光為客戶提供針對現階段的產品、業務、品牌的解決方案，從0到1構建產品和服務體系，更為客戶提供面向未來的可行性路徑，幫助產品從1到100，外包大師也會長期參與，為其發展賦能。

新世界，新教育，新物種

從快速的用戶研究、桌面研究，到價值洞察和機會點發掘，直到最終的產品和服務定義，外包大師和Jasper的團隊做到了真正站在一起，共同來發掘可丁應有的價值，互相激發各自的創造力，達成了最佳的成果。

中國STEAM教育缺的是將孩子對學科的興趣轉化成邏輯思維能力、研究能力，培養成挑戰未知解決難題的生活態度，這需要Jasper從MIT帶回來的教育方法。

中國家庭想要的是，有人能夠提供高質量的親子互動時間，平衡個性化教育和體制內的決勝點，父母真正能夠陪伴孩子打贏成長的每一場關鍵戰役，可丁為中國家庭提供的是服務于孩子、家長、老師的一種全新的教育體驗，這需要外包大師從用戶的角度幫助可丁來設計全新物種的教育空間產品和服務。

在深入訪談知悉可丁核心團隊成員情況、教育理念、服務理念、資源和優勢的前提下，結合可丁的目標愿景，對教育管理中人、產品、服務、空間的多維關系進行重構，創建以用戶為中心的服務體系和以服務為中心的產品體系，新課程、新服務、新空間，共同構成新教育服務模式的模型，服務于孩子和家長雙重角色，在可丁的世界里，每個角色都是一個hard fun玩家，學習者是學習的中心，教育為孩子提供服務和支持。

新課程，讓孩子創造中學習

在傳統的課程設計上，課程內容偏向兩個極端，一個是嚴肅的知識教育，孩子不喜歡，難以堅持；一個是過于娛樂化和游戲化的，忽略了教育本身帶給孩子的成長意義。在可丁的課程設計中，既要體現可丁團隊invent to learn（創造即學習）的學習理念，又要兼顧學習的趣味性和教育本身的意義。

基于invent to learn（創造即學習）中learn by doing（做的過程中學）的學習理念，外包大師首先要考慮的是什么樣的東西能讓孩子快速產生興趣并上手探索，才能在探索的過程中通過獲得能力，帶有趣味、神秘、挑戰屬性的任務包是外包大師給出的答案，通過化整為零,將可丁的課程體系拆解成以時間為單位的任務包，任務包內容結構清晰、環節緊扣、信息完整，并輔助以直觀易用的工具，便于用戶進行時間與精力管理，方便用戶以自己的認知和喜好來理解和選擇課程體系，在個性化探索的過程中提升邏輯思維能力、研究能力和解決問題的能力，

在組織形式上，不僅僅是單個小孩，具備社交、合作、競爭、分享關系下的小組和具備親子、關懷主題下家庭都可以作為組織的主體。并有基于真實行為的多維度的勛章系統正向激勵孩子的參與和成長；

新服務，產品化的服務設計

教育的服務在傳統教育機構里大多是以線下店員為承載體，以家長付費為目地，在全程服務能力和服務質量上嚴重斷層，在享受移動互聯網全方位關懷下的家長已經難以適應和接受。外包大師通過對人員、空間、產品、服務多維關系的解構，以產品化的思路，以線上線下結合的方式重構服務節點和服務內容，構建一套兼具真實（Authentic）、動態（Dynamic）、和體貼（careful）的服務機制。

經過調研，我們發現用戶需要的是隨手可觸達的、可自主支配的，甚至是可個性化的服務及完整流暢的服務體驗，外包大師幫助可丁設計基于用戶真實可量化行為數據提供的個性化推薦與服務、用戶行為路徑上幫助用戶選擇和決策的透明直觀的信息展示、線上和線下空間的服務融合、會員和勛章體系下的全程用戶運營，共同打造良好的服務體驗。

新空間，服務的延伸和體現

從我們對教育空間的調研中我們發現，傳統教育機構的空間或者以一個個的封閉教室的形式存在，或者以一體的開放樂園的形式存在，空間就僅僅是空間，通過外包大師的設計，可丁空間不僅僅是一個功能區隔明確的容器，更通過Event Calender Wall、Show Gallery、Dashboard和一個個清晰可見的線上線下融合的服務入口，變成了一個浸入式詮釋服務和品牌的產品，用戶在空間中可以體驗隨手可觸及的服務、增強對服務和產品的認知。

我們很高興能與可丁共同完成在國內環境下創新教育新模式的探索和設計，也相信通過產品與服務的力量能為傳統教育行業帶來新的面貌，在接下來的時間里，可丁將會成為國內創新教育的代表和推動者之一，外包大師將會秉承一貫服務理念，深度參與可丁后續的發展和運營，尊重事實和數據，依據市場反饋快速迭代，在成長的道路上不斷尋找最優解。